Kontaktuppgifter

Privatkunder: 020-82 00 00 (vardagar 08:00–17:00)

Företagskunder: 020-82 10 00 (vardagar 08:00–16:30)

Felanmälan elnät och fjärrvärme: 020-82 58 58 (dygnet runt)

E-post: kundservice@vattenfall.se

Postadress: Vattenfall AB, 169 92 Stockholm

Besöksadress: Evenemangsgatan 13, 169 79 Solna

Webbplats: www.vattenfall.se

Om Vattenfall AB

Vattenfall AB är ett av Europas största energiföretag och en ledande aktör inom elproduktion och elhandel i Sverige. Företaget ägs av svenska staten och har som mål att möjliggöra ett fossilfritt liv inom en generation. Vattenfall producerar el från vattenkraft, kärnkraft, vindkraft och solenergi, och erbjuder elavtal till både privatpersoner och företag.

Tjänsteutbud

Elhandel: Vattenfall erbjuder elavtal med 100 % fossilfri el till privatpersoner och företag.

Elproduktion: Produktion av el från vattenkraft, kärnkraft, vindkraft och solenergi.

Fjärrvärme: Leverans av fjärrvärme till hushåll och företag i flera svenska städer.

Solenergilösningar: Försäljning och installation av solcellsanläggningar för privatpersoner och företag.

Elbilsladdning: Tillhandahåller laddlösningar för elbilar, inklusive laddboxar och publika laddstationer.

Avtalstyper

Rörligt elpris: Elpriset varierar varje månad baserat på elbörsens spotpris. Passar dig som kan hantera prisvariationer och vill dra nytta av lägre priser under vissa perioder.

Timpris: Elpriset varierar varje timme och följer elbörsens timpriser. Passar dig som kan styra din elförbrukning till tider med lägre elpriser, exempelvis genom att ladda elbilen nattetid.

Fast elpris: Ett fast elpris under en bestämd avtalsperiod på 6 månader, 1 år eller 3 år. Ger förutsägbarhet och skydd mot prissvängningar på elmarknaden.

Vintersäkring: Ett säsongsavtal som ger ett fast elpris under vintermånaderna (november till mars) och övergår därefter till rörligt elpris. Skyddar mot höga vinterpriser samtidigt som du kan dra nytta av lägre priser under resten av året.

Fördelar

Fossilfri el: All el som Vattenfall säljer är ursprungsmärkt och kommer från fossilfria energikällor.

Brett utbud: Flera olika avtalstyper som kan anpassas efter dina behov och förbrukningsmönster.

Digitala verktyg: Tillgång till ”Mina sidor” och mobilapp för att enkelt hantera ditt elavtal och följa din elförbrukning.

Certifierad elhandel: Vattenfall är certifierad enligt Schysst elhandel, vilket innebär att de uppfyller särskilda kundlöften för en trygg och transparent elhandel.